En 2024, los beneficiarios de los programas Renta Ciudadana y Devolución del IVA pueden recibir sus incentivos a través de tres opciones: giros bancarios, abonos en cuenta y la billetera digital BICO.
Para retirar el dinero, los usuarios pueden seguir un proceso sencillo utilizando la aplicación BICO o acudir a cajeros del Banco Agrario y la Red Servibanca. Para resolver dudas, se han habilitado canales de atención como el correo electrónico y la línea gratuita del Banco Agrario.
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Pagos Renta Ciudadana y Devolución IVA 2024
Los beneficiarios tienen hasta el 15 de agosto para cobrar su incentivo. Por ejemplo, una beneficiaria al consultar en el enlace de Prosperidad Social descubrió que recibiría 500,000 pesos de RC, desglosados en 100 mil pesos del IVA y 400 mil pesos de RC, ya que el monto total no puede exceder los 500 mil pesos colombianos.
Estos pagos se realizan a través del Banco Agrario y sus diversas modalidades de dispersión, beneficiando a 2 millones de hogares en pobreza extrema a nivel nacional.
Proceso de Retiro de Transferencias Económicas
- Verificación del Beneficio: Accede a la plataforma unificada del IVA y Renta para verificar tu estado de pago.
- Uso de la Aplicación BICO: Si utilizas la aplicación BICO, asegúrate de tenerla actualizada y sigue las instrucciones para retirar tu dinero.
- Retiro en Cajeros del Banco Agrario: Dirígete a un cajero del Banco Agrario autorizado para retirar tu dinero. Lleva tu cédula de ciudadanía.
- Consultas y Discrepancias: Si encuentras alguna discrepancia, comunícate con las entidades correspondientes. No confíes únicamente en los mensajes de texto, ya que estos pueden llegar a miembros no titulares del hogar.
Es importante recordar que el pago se dispersa al titular del hogar. Los beneficiarios pueden consultar los pagos en la plataforma unificada, donde los ciclos de Renta Ciudadana y Devolución del IVA están reflejados conjuntamente.
- Fechas de Cobro: Verifica las fechas límite de cobro para asegurarte de no perder tu beneficio.
- Verificación Continua: Mantente informado a través de la plataforma oficial para cualquier actualización o cambio en los pagos.
- Precauciones de Seguridad: Al retirar tu dinero, asegúrate de estar en un lugar seguro y toma las precauciones necesarias para evitar fraudes.
Opciones de Pago para Recibir tu Incentivo
En 2024, tienes tres opciones para recibir tu incentivo de la Renta Ciudadana y la Devolución del IVA. A continuación, te explicamos cada una:
Puedes recibir tu incentivo a través de giro en:
- Corresponsales Bancarios
- Oficinas Bancarias
- Cajas Extendidas
Si prefieres la comodidad de recibir tu dinero directamente en tu cuenta bancaria, puedes optar por el abono en cuenta.
También puedes utilizar la billetera digital BICO para recibir tu incentivo. Descarga la aplicación y sigue las instrucciones para registrarte.
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¿Qué es BICO y Cómo Puedes Utilizarlo?
BICO es la billetera digital del Banco Agrario que te permite guardar dinero y realizar operaciones sin necesidad de una cuenta bancaria o tarjeta. Funciona en dispositivos Android, iOS y Huawei.
Guía Paso a Paso para Retirar tus Incentivos
- Descarga y Regístrate en la App BICO
- Información Personal: Proporciona tu nombre, apellido, tipo de documento, número de documento y fecha de expedición del documento.
- Datos de BICO: Ingresa tu correo electrónico, crea una contraseña y proporciona tu número de celular.
- Verificación por SMS: Recibirás un código de verificación por SMS que deberás ingresar en la aplicación.
- Captura de Video y Fotos: La app te pedirá un video y fotos para mayor seguridad.
- Documento de Identidad: Captura una imagen clara y legible de tu documento de identidad.
- Inicia Sesión en la App BICO
- Acceso: Ingresa con tus datos y contraseña.
- Retiro de Dinero: Selecciona la opción “sacar plata”, elige “Cajero automático”, ingresa el valor a retirar, verifica el monto y genera un código de seis dígitos.
- Retira tu Dinero en un Cajero del Banco Agrario o Red Servibanca
- Transacciones sin Tarjeta: En el cajero, selecciona “Billeteras Electrónicas” y luego “BICO”.
- Identificación y PIN: Ingresa tu número de identificación y el PIN generado.
- Retiro: Ingresa la cantidad a retirar y sigue las instrucciones en pantalla.



Atención al Cliente para Dudas con BICO
Si tienes dudas sobre BICO, puedes contactar a los siguientes canales de atención:
- Preguntas Frecuentes: Banco Agrario – Preguntas BICO
- Asesor Virtual Anita: Contacta al agente virtual a través de WhatsApp en el número 601 7948567.
- Oficinas del Banco Agrario
Puedes retirar dinero sin tarjeta en los cajeros propios del Banco Agrario y en la Red Verde de Servibanca. Para retiros con tarjeta débito, utiliza cualquier cajero.
Para los beneficiarios de la Renta Ciudadana y del IVA, las primeras dos transacciones al mes en cajeros automáticos de la Red Verde Servibanca son gratuitas.
A partir de la tercera transacción, el costo será de $2.800 cada una. En otros cajeros comerciales, se aplicarán los costos de la entidad prestadora del servicio.
Canales de Atención del Banco Agrario
Para cualquier duda o problema, contacta a los siguientes canales:
- Correo Electrónico: [email protected]
- Bogotá: (601) 794 85 67
- Línea Gratuita Nacional: 01 8000 95 5500
Estos pasos y canales de atención te permiten acceder a tus transferencias económicas de manera eficiente y segura.
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